“经彩出行”保障开发区防疫工作

来自 2020-02-05

      新型冠状病毒感染的肺炎疫情在春节期间肆虐,“经彩出行”平台积极响应开发区对防疫工作的要求,同时为保障所有用户的出行需求和身体健康,启动突发应急机制,运营人员24小时在线,全力配合此次疫情防控工作。

关注信息·及时响应

       为防控疫情、保障客户利益,“经彩出行”平台于1月22日发布公众号文章《退改无忧健康出行》,通知用户可无条件取消前往武汉地区的用车订单,平台全额退还预付费用。同时摸排湖北籍用车人员健康信息,降低交叉感染风险。

       春节期间,在公共交通感染风险大、出租车供应不足的情况下,“经彩出行”持续保持着58个网点正常运行,实际日均订单30单以上,保障了开发区居民的出行需求。

持续在线·一丝不苟 

         疫情肆虐,“经彩出行”的工作人员从未下线,车辆巡检人员24小时倒班工作,他们拿出自己家中仅存的口罩和消毒液,坚持工作在第一线,保证用车一单一消毒,并且坚持每日对运行中的近100个车辆逐个进行通风、清理等工作。此外,平台运营工作人员采取居家办公的方式,24小时在线解决用户问题。

        截至2月3日“经彩出行”累计发表防控疫情相关公众号文章15篇,加强舆论引导,日均接听电话及解决用户问题20个,积极应对解决车辆运行的相关各类问题。


集中力量·保驾护航 

       2020年2月1日,疫情进一步发展,为保障用户生命安全及身体健康,继续配合支持开发区政府做好相关防控工作的要求,经彩出行将网点调整为亦庄核心区。围绕管委会、亦庄控股公司、北京经开相关的五个站点保留开放,其余站点暂时关闭。车辆运营人员及时进行车辆调度、充电等工作,保障了管委会、亦庄控股集团及经开股份公司防疫工作的用车需求,为防控工作保驾护航。

         当前新型冠状病毒肺炎累计报告感染的数字还在增长,防疫形势严峻,经彩出行作为开发区的公共出行平台,将不断继续努力,为开发区,为国家贡献一份力量!



 

 

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